https://wiki.ats.beeline.kg/ 2026-08-09T05:05:25+00:00 https://wiki.ats.beeline.kg/ https://wiki.ats.beeline.kg/lib/tpl/bootstrap3/images/favicon.ico text/html 2026-07-21T13:35:10+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) https://wiki.ats.beeline.kg/fax?rev=1784640910&do=diff Отправка и прием факсов Вы можете отправлять и принимать факсы даже без наличия аппаратного факса. Если же у вас имеется аппаратный факс, его можно подключить к text/html 2026-07-21T13:34:59+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) https://wiki.ats.beeline.kg/aon?rev=1784640899&do=diff Подстановка номеров при исходящих звонках (АОН) Чтобы ваши сотрудники звонили клиентам с разных номеров, установите эти номера в качестве исходящих для определенной категории звонков. В text/html 2026-07-21T13:34:29+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) https://wiki.ats.beeline.kg/contacts?rev=1784640869&do=diff Книга контактов Книга контактов — это база клиентов в АТС, доступная всей команде. С книгой контактов менеджер увидит имя клиента при входящем text/html 2026-07-21T13:33:45+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) https://wiki.ats.beeline.kg/sip_phones?rev=1784640825&do=diff Настольные телефоны Помимо Корпоративного мессенджера для компьютера или мобильного приложения для смартфона, вы и ваши сотрудники можете принимать и совершать звонки с настольных телефонов. Виртуальная АТС поддерживает работу с моделями всех популярных вендоров SIP-оборудования: AudioCodes, Yealink, Grandstream, Cisco/Linksys, D-Link, Panasonic, Escene, Aastra, Fanvil, Eltex и других. Вы можете настроить SIP-телефон или подключить к Виртуальной… text/html 2026-07-21T13:32:59+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) https://wiki.ats.beeline.kg/redirect?rev=1784640779&do=diff Переадресация звонков Переадресация звонков на мобильный телефон сотрудника Даже самый усердный сотрудник не всегда находится на своем рабочем месте. В такие моменты он не ответит на звонок с text/html 2026-07-21T13:32:20+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) https://wiki.ats.beeline.kg/call_flip?rev=1784640740&do=diff Переключение звонка между устройствами (Call Flip) Иногда во время разговора по настольному телефону вам нужно покинуть офис. В таких случаях приходится предлагать клиенту прервать разговор, чтобы перезвонить с мобильного. text/html 2026-07-21T13:31:59+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) https://wiki.ats.beeline.kg/bitrix_problems?rev=1784640719&do=diff Возможные проблемы интеграции Виртуальной АТС и Битрикс24 - Как включить автосоздание лидов при звонках с неизвестных номеров и перевод звонков на персональных менеджеров? text/html 2026-07-21T13:31:36+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) https://wiki.ats.beeline.kg/inbound_name?rev=1784640696&do=diff Отображение номера/отдела, в который поступил звонок Если у вашей компании несколько номеров или отделов, иногда сотруднику важно уже при входящем звонке знать, на какой номер или в какой отдел звонит клиент. Например: text/html 2026-07-21T13:31:10+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) https://wiki.ats.beeline.kg/users?rev=1784640670&do=diff Сотрудники При первом входе в личный кабинет АТС вы попадете на вкладку «Сотрудники» в разделе «Настройки». Здесь вы можете создать аккаунты сотрудников компании, которые будут работать с телефонией. text/html 2026-07-21T13:30:05+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) https://wiki.ats.beeline.kg/call-monitoring-connection?rev=1784640605&do=diff Как подключиться к звонку для онлайн-прослушивания и суфлирования Чтобы узнать, какие сотрудники и с кем сейчас разговаривают по телефону, зайдите во вкладку «Суфлирование» и выберите звонок с иконкой наушников справа. text/html 2026-07-21T13:28:16+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) https://wiki.ats.beeline.kg/softphone?rev=1784640496&do=diff Софтфоны Программный телефон (софтфон, коммуникатор) – это программа, которая устанавливается на ваш компьютер и может заменить или работать одновременно с вашими настольным и мобильным телефонами. text/html 2026-05-06T08:15:17+00:00 galina (galina@undisclosed.example.com) https://wiki.ats.beeline.kg/sidebar?rev=1778055317&do=diff БАЗОВАЯ НАСТРОЙКА * Сотрудники * Отделы * Номера ПРИЛОЖЕНИЯ * Для ПК * Для мобильного телефона РАБОТА СО ЗВОНКАМИ * Настольные телефоны * Перевод вызова * Перехват вызова * Комнаты конференций * Уведомление о номере, на который звонит клиент * Как продолжить разговор с другого устройства КОНТРОЛЬ ПРОДАЖ * История и запись звонков * Книга контактов * Статистика * Онлайн-прослушивание и суфлирование * Мониторинг очередей * Оценка качества обслуживания * S… text/html 2026-05-06T08:14:36+00:00 galina (galina@undisclosed.example.com) https://wiki.ats.beeline.kg/messenger_profile?rev=1778055276&do=diff Настройки в Корпоративном мессенджере Настройки в Корпоративном мессенджере включают в себя: * настройки приложения мессенджера, которые не влияют на веб-интерфейс, в том числе режим «Не беспокоить». text/html 2026-05-06T08:14:24+00:00 galina (galina@undisclosed.example.com) https://wiki.ats.beeline.kg/messenger_history_records?rev=1778055264&do=diff История звонков в Корпоративном мессенджере В истории звонков Корпоративного мессенджера вы можете: * фильтровать звонки по номерам, отделам, сотрудникам, клиентам и типам вызовов за нужный период; text/html 2026-05-06T08:13:46+00:00 galina (galina@undisclosed.example.com) https://wiki.ats.beeline.kg/messenger_contacts?rev=1778055226&do=diff Управление контактами в Корпоративном мессенджере В Корпоративном мессенджере отображаются контакты клиентов и сотрудников. При регистрации сотрудника в text/html 2026-05-06T08:12:42+00:00 galina (galina@undisclosed.example.com) https://wiki.ats.beeline.kg/messenger_chats_settings?rev=1778055162&do=diff Настройки каналов в Корпоративном мессенджере В Корпоративном мессенджере можно создавать каналы для обсуждения ежедневных задач с отделом или совместной работы над проектом. text/html 2026-05-06T08:11:50+00:00 galina (galina@undisclosed.example.com) https://wiki.ats.beeline.kg/messenger_chats?rev=1778055110&do=diff Общение в чатах В Корпоративном мессенджере вы можете обмениваться сообщениями в чатах с другими сотрудниками. Ниже мы расскажем, как найти или создать в чат с коллегой, узнать о входящих сообщениях и обмениваться файлами в переписке. text/html 2026-05-06T08:11:28+00:00 galina (galina@undisclosed.example.com) https://wiki.ats.beeline.kg/messenger_calls_settings?rev=1778055088&do=diff Настройки звонков в Корпоративном мессенджере В Корпоративном мессенджере для работы со звонками вы можете настроить: * * * Прием и совершение звонков в мессенджере Настройка исходящих номеров text/html 2026-05-06T08:11:08+00:00 galina (galina@undisclosed.example.com) https://wiki.ats.beeline.kg/messenger_calls?rev=1778055068&do=diff Прием и совершение вызовов в Корпоративном мессенджере В Корпоративном мессенджере удобно созваниваться как с коллегами, так и с клиентами. Ниже расскажем о том, как принимать и совершать звонки. text/html 2026-05-06T08:09:31+00:00 galina (galina@undisclosed.example.com) https://wiki.ats.beeline.kg/?image=new_communicator_profile_8.png&ns=&rev=1778054971&tab_details=history&mediado=diff&do=media <img src="https://wiki.ats.beeline.kg/_media/new_communicator_profile_8.png?w=500&h=176&t=1778054971&amp;tok=12d4bd" alt="new_communicator_profile_8.png" />