Каждая компания может сама решать, какие права доступа предоставлять рядовым сотрудникам, руководителям отделов и администраторам Виртуальной АТС.
Чтобы просмотреть уровни прав и возможности каждой роли, перейдите в раздел «Настройка», далее – «Еще». В блоке «Безопасность» найдите виджет «Система прав доступа» и кликните на него.
Сегодня в Виртуальной АТС существует 4 уровня прав доступа. Часть из них можно отредактировать, другие – нет. Ниже расскажем подробнее про каждую роль в Системе прав и возможности ее гибкой настройки.
Администратор имеет полный доступ к ВАТС, в т.ч. к настройкам, всем звонкам компании и записям комнат конференций. Права доступа Администратора нельзя отредактировать.
Сотрудники с ролью «Руководитель отдела» всегда могут:
Остальные возможности роли «Руководитель отдела» можно гибко настроить в зависимости от того, какие права доступа нужно предоставить сотрудникам с такой ролью в соответствии с вашими бизнес-процессами.
В блоке «Руководитель отдела» выберите уровень доступа, который руководитель должен получить в разделах История и Статистика.
Чтобы руководитель получил возможность управлять отделом, в настройках нужного отдела перейдите к блоку «Сотрудники отдела» и одним кликом переместите вправо пользователя с ролью руководителя. Нажмите «Сохранить».
Сотрудники с ролью «Пользователь» всегда могут:
Остальные возможности настраиваются в зависимости от того, какие права доступа вы хотите предоставить сотрудникам с такой ролью.
В блоке «Пользователь» выберите уровни доступа, которые рядовые сотрудники должны получить в разделах История и Статистика.
2. Права Пользователя не могут быть выше, чем у Руководителя отдела. Это значит, что если в настройках прав Руководителя вы отметите, например, что он имеет доступ только к звонкам своего отдела, то сотрудники с ролью «Пользователь» автоматически потеряют возможность просматривать звонки всей компании.
Сотрудники с ролью «Ограниченный пользователь» могут:
Права доступа Ограниченного пользователя нельзя отредактировать.